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FAQ

Quels sont les moyens de paiement ?
PayPal, carte bancaire.

Comment sont emballées les oeuvres d'art pour l'expédition ?
Les dessins sur papier jusqu'au format A4 : enveloppe kraft + renforts de plaques de carton
Les dessins sur papier en grand format : tube en carton
Les toiles montées sur châssis : boîte carton + papier bulle
Les toiles sans châssis : tube en carton
Les oeuvres sur panneau de bois : boîte carton + papier bulle
Les sculptures : boîte carton + calage le plus adapté (papier bulle / papier / carton / particules de maïs)
Les sculptures lourdes ou de grand format : caisse bois + calage le plus adapté (papier bulle / carton / bois)

Quels transporteurs utilisez-vous pour l'expédition des commandes ?
Les commandes sont généralement expédiées par la Poste (contre signature et assurance incluse).
Toutefois, selon la taille, le poids, la quantité d'oeuvres à expédier ou le pays de livraison, d'autres transporteurs seront utilisés tels que Fedex, DHL ou un transporteur spécialisé dans la livraison d'oeuvres d'art.

 

Quels sont les délais de livraison ?
Les oeuvres sont généralement remises au transporteur en 48 à 72h ouvrées après réception de la commande. Les délais du transporteur sont indiqués lors de la commande.

Puis-je venir récupérer ma commande sur place ?
Vous pouvez tout à fait venir récupérer votre commande directement à l'atelier. Celui-ci se trouve sur Marseille dans le 14ème. L'adresse vous sera communiquée par mail après réception de votre commande afin de convenir d'un rendez-vous.

Puis-je venir visiter l'atelier de l'artiste et y découvrir ses oeuvres ?
Cela est tout à fait possible. Pour cela il vous faut prendre rendez-vous par mail ou via le formulaire de contact et indiquer le nom des oeuvres que vous souhaitez voir.

Je n'ai pas la place ou les moyens d'acquérir une de vos oeuvres mais j'aime ce que vous faites et je souhaite vous soutenir. Comment puis-je faire ?
Tout d'abord un grand merci pour votre intention! Vous pouvez partager mes oeuvres ou mes posts sur Facebook ou sur vos canaux de diffusion préférés. Vous avez également la possibilité de faire un don afin de contribuer à mes expositions et futures créations. Le lien se trouve en bas de page, vous pourrez effectuer le paiement par PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal vous pourrez faire votre don directement par CB.

 

Si vous avez un quelconque problème avec votre commande ou la livraison de celle-ci n'hésitez pas à me contacter par mail ou via le formulaire de contact. L'erreur est humaine mais la bienveillance, le respect et l'écoute le sont bien plus.

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